Der Rundfunkbeitrag

Stellenangebot - Teamleiter (w/m/d) für die Widerspruchsbearbeitung

Wir sind der ARD ZDF Deutsch­land­radio Beitrags­service – Und während die Beitrags­zahler (m/w/d) den öffentlich-rechtlichen Rund­funk finanzieren, sorgen wir dafür, dass ihr Bei­trag auch dort an­kommt, wo’s zählt. Als Service­partner stehen wir allen Bürgern (m/w/d) bei Fragen und An­liegen rund um ihren Bei­trag zur Ver­fügung – dabei ist uns wichtig, dass alle unsere Mit­arbeiter die Hände frei haben für das, was in ihrem Leben zählt.

Als Teamleiter (w/m/d) übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Verantwortung für 15 Mitarbeitende mit dem Schwerpunkt Widerspruchsbearbeitung. Dabei bearbeitet Ihr Team die Schwerpunkte Widersprüche auf Beitrags-, Freistellungs- und Befreiungsbescheide.

Wir suchen einen Teamleiter (w/m/d) für die Widerspruchsbearbeitung

- unbefristet -

Teamleiter (w/m/d) für Widerspruchsbearbeitung

IHRE AUF­GABEN:

  • Dis­zipli­narische und fach­liche Ver­ant­wor­tung für ein Team in der Wider­spruchs­be­ar­beitung von ca. 15 Mit­ar­beiten­den
  • Steuerung der Arbeits­ab­läufe und Ver­ant­wor­tung der Qualitäts­sicherung der recht­lich ein­wand­freien Fall­be­ar­beitung sowie Sicherung der Arbeits­er­gebnisse Ihres Teams
  • Über­nahme der Be­ar­beitung recht­lich schwieriger Fall­kon­stellationen
  • Unter­stützung der Mit­ar­beitenden bei deren Weiter­ent­wicklung und Durch­führung von regel­mäßigen Team­be­sprechungen sowie Einzel­ge­sprächen
  • Sicher­stellung des fachlichen Know-Hows Ihres Teams unter Ein­bezug der neusten Rechts­sprechung und Sicher­stellung der damit ver­bundenden Quali­fizierungs­maß­nahmen
  • Ver­ein­barung von Team- und Ein­zel­zielen und deren Erfolgs­kon­trolle

IHR PROFIL:

  • Er­folg­reich ab­ge­schlossenes Studium an einer Uni­ver­sität (Hochschule)
    oder Nach­weis einer ver­gleich­baren Quali­fi­kation und
    ein­schlägige Be­rufs­er­fahrung 
  • Sie ver­fügen über mindestens 3 Jahre Er­fahrung in der fach­lichen und dis­zipli­na­rischen Führung eines Teams
  • Sie haben mehr­jährigen be­ruf­lichen Um­gang mit komplexen juristischen Texten und ver­waltungs­technischen Sach­ver­halten
  • Er­fahrungen in der Be­ar­beitung von Wider­sprüchen wünschens­wert
  • Sie be­sitzen sehr gute Kennt­nisse des öffentlichen Rechts, ins­be­son­dere des all­gemeinen Ver­waltungs­rechts und des Ver­waltungs­ver­fahrens­rechts
  • Sie bringen Er­fahrungen in der Be­arbeitung von Ver­waltungs­vor­gängen mit
  • Sicherer Um­gang mit den üblichen EDV-Programmen
  • Sie zeichnen sich durch ein sicheres Auf­treten, Über­zeugungs­kraft, Kommunikations­stärke und Durch­setzungs­ver­mögen aus
  • Ent­scheidungs­freude, ein hohes Maß an Eigen­initiative und Ver­bind­lich­keit runden Ihr Profil ab

DAS ERWARTET SIE BEI UNS:

  • Ver­gütung nach Tarif­vertrag
  • 31 Urlaubs­tage
  • Flexible Ar­beits­zeiten/Gleitzeit
  • Ver­ein­bar­keit von Familie & Beruf
  • Interne Aus- und Wei­ter­bi­ldungen
  • Be­trieb­liche Alters­vor­sorge
  • Gu­te Ver­kehrs­an­bin­dung und Park­mö­glich­keiten
  • Be­trieb­liches Ge­sund­heits­manage­ment
  • Viel­fäl­tiges Sport­an­ge­bot

NEUGIERIG? JETZT BEWERBEN

Wir freuen uns schon darauf, Sie kennen­zulernen - Senden Sie uns einfach Ihre voll­ständigen Be­werbungs­unter­lagen als PDF (Erstellung PDF: https://acrobat.adobe.com/de/de/)  unter An­gabe der Ziffer H-21-101 an: personal@beitragsservice.de

Be­wer­bungen von Menschen mit Be­hinde­rung sind uns will­kommen. Soweit wir im Zuge des Auswahlverfahrens Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung beauftragen, unterliegen Ihre Daten dort den von uns vorgegebenen Sicherheitsstandards, um Ihre Daten angemessen zu schützen.

Ansprech­partner:

Frau Sabine Sowada
Herr Onur Memis
Abteilung Qualifizierung und Service
Team Personal­beschaffung

Wei­te­re In­for­ma­tio­nen finden Sie unter:

'Jobs und Karriere'

Das Stellenangebot Teamleiter WE können Sie sich auch als PDF herunterladen.