Der Rundfunkbeitrag

Ausbildungsplatz - Servicefachkraft für Dialogmarketing (w/m/d)

Du interessierst Dich für eine spannen­de und ab­wechslungs­reiche Aus­bildung und hast Spaß am Tele­fonie­ren und am direkten Kunden­kon­takt? Dann bist Du beim Beitrags­service von ARD, ZDF und Deutsch­land­radio richtig! Als Gemein­schafts­einrich­tung der öffentlich-rechtlichen Rund­funk­anstal­ten in Deutsch­land ver­walten wir ca. 46,1 Millionen Beitrags­konten und stellen sicher, dass das Geld der Beitrags­zahlen­den dort an­kommt wo es zählt. Als Service­unter­nehmen stehen wir Bürgerinnen und Bürgern bei allen Fragen rund um den Rund­funk­beitrag zur Ver­fügung.

Mit den Beitrags­zahlen­den sprichst Du beispiels­weise über den Stand ihres Beitrags­kontos oder berätst kompetent, was zu tun ist, falls sich durch eine Ände­rung im Privat­leben (etwa durch Um­zug, Heirat etc.) auch etwas am Beitrags­konto ändert. Dabei ent­scheidest Du im Rahmen der gesetz­lichen Be­stimmungen eigen­ver­ant­wor­tlich. Der Beitrags­service unter­stützt Dich auf deinem Aus­bildungs­weg bis zur End­sach­be­arbeitung mit qualifi­zierten Aus­bildern, um Dich schließ­lich in die Lage zu ver­setzen unsere Kunden optimal zu beraten.

Zum 01.08.2021 suchen wir Aus­zu­bilden­de für den Beruf

Servicefach­kraft für Dialog­marketing (w/m/d)

 

Foto Azubi_Servicefachkraft_Dialogmarketing

DEIN EINSATZ:

Der Beitrags­service bietet eine sehr praxis­orientierte Aus­bildung inner­halb unseres tele­fonischen Kunden­service. Unsere er­fahrenen Experten unter­stützen Dich, während Du dich mit der Telefonie ver­traut machst und so Schritt für Schritt den Um­gang mit den Kunden er­lernst. Dabei wirst Du in einer ziel­gerichteten Gesprächs­führung aus­ge­bildet, um unseren Kunden eine schnelle und un­komplizierte Klärung ihrer Fragen zu er­möglichen.

Deine Aus­bildung absolvierst Du gemeinsam mit bis zu 11 anderen Aus­zubilden­den beim Beitrags­service in Köln-Bocklemünd. An zwei Tagen in der Woche besuchst Du das Berufs­kolleg in der Lindenstraße 78, 50674 Köln.

Neben dem Kunden­service wirst Du auch andere Bereiche des Unter­nehmens kennen­lernen, so zum Beispiel die Gehalts­stelle, den Post­eingang oder den Einkauf. Gegen Ende der Aus­bildung wirst Du dann in einem bestimmten Themen­schwer­punkt inner­halb des Kunden­service ver­tieft aus­ge­bildet.

DEINE AUSBILDUNG:

  • Einsatzort: Köln
  • Dauer: 2 Jahre
  • Ab­lauf: Praxis und praxis­begleitende Berufs­schule
  • IHK-Abschluss: Service­fach­kraft für Dialog­marketing (w/m/d)
  • Per­sönliche Be­treuung während der ge­samten Aus­bildungs­zeit durch unsere Aus­bildungs­beauf­tragten
  • Transpa­rentes Be­urteilungs­system mit regel­mäßigen Feed­back­gesprächen
  • Gute Über­nahme­chancen

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN:

  • Mindestens einen mittleren Schul­abschluss
  • Spaß am Kontakt mit Kunden
  • Kommuni­kations­stärke
  • Freude am Tele­fonieren

DU ERHÄLTST:

  • Attraktive Aus­bildungs­vergütung mit Urlaubs- und Weihnachts­geld gemäß unserer tarif­lichen Regelungen
  • An­spruchs­volle und eigen­verantwortliche Tätig­keiten
  • Flexible Arbeits­zeiten
  • Optimale Prüfungs­vorberei­tung durch Praxis im All­tag und die Mög­lich­keit der Teil­nahme an Vor­bereitungs­kursen
  • Gesundheits­förde­rung (zum Beispiel Spor­tclub)
  • Azubi-Work­shops zur per­sön­lichen und fach­lichen Weiter­bildung

NEUGIERIG? JETZT BEWERBEN!

Wir freuen uns schon darauf, Dich kennen­zu­lernen – Sende uns einfach Deine voll­ständigen Bewerbungs­unter­lagen als PDF-Datei (der Link https://acrobat.adobe.com/de/de/ kann zur Erstellung einer PDF-Datei genutzt werden) unter An­gabe der Ziffer H-20-116 an: personal@beitragsservice.de

Be­wer­bungen von Menschen mit Be­hinde­rung sind uns will­kommen. Soweit wir im Zuge des Aus­wahl­ver­fahrens Dienst­leister im Rahmen einer Auftrags­ver­ar­beitung be­auftragen, unter­liegen Deine Daten dort den von uns vor­ge­gebenen Sicherheits­standards, um Deine Daten an­ge­messen zu schützen.

Deine Ansprech­partner bei Fragen zu Deiner Be­werbung:

Frau Sabine Sowada
Herr Onur Memis
Tel: 0221 5061-2285

 

WEITERE INFORMATIONEN FINDEST DU UNTER:

'Ausbildung'

Das Ausbildungsangebot Servicefachkraft für Dialogmarketing (w/m/d) kannst Du Dir auch als PDF herunterladen.