Zugangseröffnung für die elektronische Kommunikation

1. Formlose Schreiben

Online-Formulare und Download-Formulare

Der Daten­aus­tausch bei der Be­ar­beitung von Online-Formularen er­folgt ver­schlüsselt unter Nutzung der SSL-Technologie mit 128-Bit-Ver­schlüsselungs­algorithmus. Zur Nutzung dieser On­line-Formulare be­nötigen Sie einen Browser, der min­destens eine 128-Bit-Ver­schlüsselung unter­stützt.

Aus technischen Grün­den nimmt der Bei­trags­service Datei­an­hänge über die On­line-Formulare mit größeren An­hängen mit einer Ge­samt­größe von mehr als 10 Megabyte nicht ent­gegen. On­line-Formulare mit größeren An­hängen werden auto­matisch ab­ge­lehnt.

Vom Beitrags­service unter rundfunkbeitrag.de zum Down­load ein­ge­stellte Formulare können Sie, nach ent­sprechender Be­ar­beitung, dem Bei­trags­service über­senden.

E-Mail-Adressen

Der Bei­trags­service nimmt zur­zeit keine ver­schlüsselten E-Mails ent­gegen.

Bitte senden Sie keine elektronischen Nach­richten, deren eigentlicher In­halt erst über einen Link von einer Inter­net­seite ab­ge­holt oder herunter­geladen werden muss. Diese häufig als Ein­schreiben per E-Mail be­zeichneten Nach­richten werden vom Bei­trags­service aus Sicherheits­gründen nicht ab­ge­rufen. Darüber hinaus stellt ein Ein­schreiben per E-Mail keine rechtlich ver­bindliche Zu­stellung dar; es ent­spricht nicht der Zu­stellung durch die Post mittels ein­ge­schriebenen Briefs.

Aus technischen Gründen nimmt der Beit­rags­service E-Mails mit einer Ge­samt­größe von mehr als 30 Megabyte nicht entgegen. E-Mails mit größeren An­hängen werden auto­matisch ab­ge­lehnt und Sie er­halten eine In­formation, dass die maximale Größe des An­hangs über­schritten wurde.

Zugangsbedingungen für Online-Formulare und E-Mails

Möchten Sie Datei­an­hänge an den Bei­trags­service ver­senden, so be­achten Sie bitte, dass der Bei­trags­service nicht alle auf dem Markt gängigen Datei­for­mate und An­wendungen unter­stützen kann. Folgende gängige Datei­formate werden aktuell unter­stützt:

• *.pdf (Adobe Acrobat ab Version 8.0)
• *.txt (Datei aus Textverarbeitungsprogrammen, wenn Sie sie als TXT-Datei abspeichern)
• *.jpg, *.jpeg, *.png, *.tif (für Bilder)

Dateien, die mit einem Kennwort verschlüsselt sind oder ausführbare Dateien (zum Beispiel *.exe, *.bat), werden vom Bei­trags­service nicht entgegen­genommen bzw. un­ge­lesen ge­löscht. Das gleiche gilt für Dateien, die automatisierte Ab­läufe oder Programmierungen (zum Beispiel Makros) ent­halten.

Werden E-Mails bzw. Datei­an­hänge, die Sie dem Beitrags­service über­senden, von markt­gängigen Viren­schutz­programmen als in­fiziert er­kannt, werden diese nicht an­ge­nommen bzw. un­ge­lesen gelöscht. Eben­so können E-Mails mit kommerziellen Ab­sichten (E-Mail-Spam) ge­löscht werden. In allen ge­nannten Fällen erhalten Sie keine weiteren In­formationen.

2. Formgebundene Schreiben

Eine rechts­ver­bindliche form­ge­bundene elektronische Kommunikation ist er­forderlich, wenn Sie eine Er­klärung ab­geben wollen, für die ge­setzlich die Schrift­form an­ge­ordnet ist, das heißt eine eigen­händige Unter­schrift vor­ge­schrieben ist. Die Schrift­form ist zum Bei­spiel bei der Er­hebung eines Wider­spruchs er­for­derlich.

Der Beitrags­service er­möglicht den schriftform­wahrenden Einsatz des De-Mail-Verfahrens. Für die rechts­ver­bindliche elektronische Ver­sendung von form­ge­bundenen Dokumenten nutzen Sie bitte ausschließlich De-Mails in der Versand­option nach § 5 Absatz 5 des De-Mail-Gesetzes. Die gesetzliche Voraus­setzung ist nur erfüllt, wenn bei der Ver­sendung der De-Mail die Versandoption absenderbestätigt gewählt wurde. Die De-Mail-Adresse lautet info@rundfunkbeitrag.de-mail.de.

Bitte beachten Sie, dass der Bei­trags­service das DE-Mail-Ver­fahren lediglich zur An­nahme von Dokumenten nutzt. Eine Be­ant­wortung mittels DE-Mail erfolgt nicht. Zur ein­deutigen Identifikation ist die An­gabe der voll­ständigen An­schrift und/oder der Bei­trags­nummer zwingend er­forderlich.

Es gelten die unter Ziffer 1 (Formlose Schreiben) genannten Voraussetzungen.

Wichtige Information

Zum 31. Dezember 2015 wurde der Zugang für E-Mails mit qualifizierter elektronischer Signatur geschlossen. E-Mails mit qualifizierter elektronischer Signatur werden nicht mehr als Ersatz für die Schriftform berücksichtigt.

3. Rechtliche Hinweise

Der Bei­trags­service über­nimmt keine Gewähr dafür, dass das System zur Ent­gegen­nahme der von Ihnen über­mittelten E-Mails oder Online-Formulare technisch stets zur Ver­fügung steht. Schadensersatz­ansprüche gegen den Bei­trags­service sind aus­ge­schlossen. Für die Ver­ar­beitung Ihrer personen­bezogenen Daten gelten die allgemeinen datenschutz­rechtlichen Bestimmungen.

4. Änderungen

Seit dem 29. Juli 2015 steht die E-Mail-Adresse service@rundfunkbeitrag.de nicht mehr zur Verfügung. Für die elektronische Kommunikation mit dem Bei­trags­service nutzen Sie bitte die Online-Formulare. Für form­ge­bundene Schreiben beachten Sie bitte die Hinweise in Ziffer 2 (Formgebundene Schreiben).